{"id":1054,"date":"2024-02-20T13:30:06","date_gmt":"2024-02-20T13:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/?page_id=1054"},"modified":"2024-03-06T18:45:29","modified_gmt":"2024-03-06T18:45:29","slug":"manual-de-qualidade-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/manual-de-qualidade-2\/","title":{"rendered":"Manual de Qualidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1054\" class=\"elementor elementor-1054\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bed1e1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8bed1e1\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0a3078 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"d0a3078\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58c08e0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"58c08e0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-470a424 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"470a424\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Manual de Qualidade<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9ae0d4 elementor-widget__width-initial elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"f9ae0d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d510238 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d510238\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-medium\">Manual de Qualidade VENTIL MANETTI<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4186eab e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4186eab\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ce7d09 elementor-widget elementor-widget-eael-adv-tabs\" data-id=\"8ce7d09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"eael-adv-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t        <div data-scroll-on-click=\"no\" data-scroll-speed=\"300\" id=\"eael-advance-tabs-8ce7d09\" class=\"eael-advance-tabs eael-tabs-horizontal eael-tab-auto-active \" data-tabid=\"8ce7d09\">\n            <div class=\"eael-tabs-nav\">\n                <ul class=\"\" role=\"tablist\">\n                                            <li id=\"pg-1\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"pg-1-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >P\u00e1g. 1<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"pg-2\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"pg-2-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >P\u00e1g. 2<\/span>                                                    <\/li>\n                                            <li id=\"pg-3\" class=\"inactive eael-tab-item-trigger eael-tab-nav-item\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"pg-3-tab\" aria-expanded=\"false\">\n                            \n                            \n                            \n                                                            <span class=\"eael-tab-title title-after-icon\" >P\u00e1g. 3<\/span>                                                    <\/li>\n                                    <\/ul>\n            <\/div>\n            \n            <div class=\"eael-tabs-content\">\n\t\t        \n                    <div id=\"pg-1-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"pg-1-tab\">\n\t\t\t\t        <h2 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Pref\u00e1cio<\/span><\/h2><p><span style=\"font-size: small;\">Este Manual da Qualidade descreve as pol\u00edticas, objetivos e estrutura do sistema da qualidade VENTIL MANETTI, utilizado para atender os requisitos de qualidade das nossas atividades.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: small;\">O sistema da qualidade descrito neste manual foi baseado nos requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2015.<\/span><\/p><h2 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Requisitos do Sistema da Qualidade<\/span><\/h2><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Processo de Aquisi\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3><p><span style=\"font-size: small;\">Para assegurar que as aquisi\u00e7\u00f5es estejam em conformidade com os requisitos especificados, definimos procedimentos documentados, que detalham as atividades que desenvolvemos para tal fim.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: small;\">Os fornecedores, cujos fornecimentos tenham influ\u00eancia na qualidade de nossos servi\u00e7os, s\u00e3o selecionados com base em sua capacidade de atender requisitos de aquisi\u00e7\u00e3o, ou seja, os mesmos s\u00e3o avaliados e qualificados pela sua capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnicas, por requisitos de sistema da qualidade e comerciais definidos.<\/span><\/p><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Informa\u00e7\u00f5es de Aquisi\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3><p><span style=\"font-size: small;\">As aquisi\u00e7\u00f5es de equipamentos e servi\u00e7os que interferem na qualidade de nossos servi\u00e7os s\u00e3o realizadas atrav\u00e9s de pedidos de compra, colocados junto aos fornecedores cadastrados, descrevendo claramente os requisitos t\u00e9cnicos e comerciais acordados, de forma a evitar quaisquer d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o definidas.<\/span><\/p><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Verifica\u00e7\u00e3o do Produto Adquirido<\/span><\/h3><p><span style=\"font-size: small;\">Os itens recebidos somente s\u00e3o liberados para realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ap\u00f3s serem verificados conforme especificado no pedido de compras.<\/span><\/p><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Controle do Processo e Fornecimento de Recupera\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3><p><span style=\"font-size: small;\">Para garantir a cont\u00ednua adequa\u00e7\u00e3o dos equipamentos utilizados no processo, efetuamos manuten\u00e7\u00f5es corretivas e verifica\u00e7\u00e3o dos equipamentos, que t\u00eam influ\u00eancia na qualidade dos servi\u00e7os.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: small;\">Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o final, providenciamos a prote\u00e7\u00e3o da qualidade dos itens, mantendo-os armazenados adequadamente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: small;\">Quando solicitado pelos clientes, atrav\u00e9s de acordo nos pedidos, a prote\u00e7\u00e3o da qualidade \u00e9 estendida at\u00e9 o destino acordado.<\/span><\/p><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Identifica\u00e7\u00e3o e Rastreabilidade<\/span><\/h3><p><span style=\"font-size: small;\">Est\u00e3o estabelecidos procedimentos documentados para identificar os itens, desde o recebimento em nossas instala\u00e7\u00f5es, passando pelos v\u00e1rios est\u00e1gios do processo de recupera\u00e7\u00e3o at\u00e9 a sua finaliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: small;\">A sistem\u00e1tica estabelecida permite efetuar a rastreabilidade relativa aos servi\u00e7os realizados, \u00e0s pessoas e equipamentos envolvidos aos procedimentos e resultados das verifica\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: small;\">A situa\u00e7\u00e3o de inspe\u00e7\u00e3o dos itens, desde a fase de recebimento at\u00e9 a fase final, \u00e9 identificada apropriadamente atrav\u00e9s de etiquetas e\/ou localiza\u00e7\u00e3o f\u00edsica, de forma a mostrar se os mesmos est\u00e3o aprovados ou n\u00e3o-conformes.<\/span><\/p>                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"pg-2-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"pg-2-tab\">\n\t\t\t\t        <h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Manuseio, Armazenamento, Embalagem, Preserva\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<span style=\"font-size: small;\">Estabelecemos e mantemos procedimentos documentados para manusear, armazenar, embalar, preservar e entregar os itens dos clientes.<\/span>\n<div id=\"Se\u00e7\u00e3o3\" dir=\"ltr\">\n\nPara manusear os itens do cliente, em todos os est\u00e1gios do ciclo de recupera\u00e7\u00e3o, m\u00e9todos apropriados est\u00e3o estabelecidos de forma a prevenir danos ou deteriora\u00e7\u00e3o.\n\nPara prevenir danos ou deteriora\u00e7\u00e3o dos itens sob nosso controle, utilizamos locais pr\u00e9-determinados e adequados para armazenamento.\n\nPeriodicamente, avaliamos as condi\u00e7\u00f5es de armazenamento, de forma a detectar quaisquer sinais de deteriora\u00e7\u00e3o, registrando os resultados.\n\nOs processos de acondicionamento, embalagem e marca\u00e7\u00e3o s\u00e3o determinados e controlados de forma a preservar a integridade dos itens.\n<h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Controle de Dispositivo de Medi\u00e7\u00e3o e Monitoramento<\/span><\/h3>\nPara todos os itens que estejam sob nosso controle, aplicamos m\u00e9todos apropriados para preserva\u00e7\u00e3o e segrega\u00e7\u00e3o.\n\nEst\u00e3o estabelecidos e mantidos procedimentos documentados para controlar os Dispositivos de Medi\u00e7\u00e3o e Monitoramento (DMM) utilizados nas inspe\u00e7\u00f5es e ensaios, de forma a demonstrar a qualidade dos servi\u00e7os.\n\nDefinem-se quando os Dispositivos de Medi\u00e7\u00e3o e Monitoramento devem ser verificados, sendo estas verifica\u00e7\u00f5es realizadas contra padr\u00f5es de refer\u00eancia rastreados a Institutos Oficiais de Calibra\u00e7\u00e3o, Nacionais ou Internacionais, que garantem a rastreabilidade aos padr\u00f5es Nacionais ou Internacionais.\n\nMedi\u00e7\u00e3o, An\u00e1lise e Melhoria.\n\n<\/div>\n<h3 class=\"western\"><a name=\"conteudo_pagina_dir\"><\/a><span style=\"font-size: medium;\">Generalidades<\/span><\/h3>\nAs verifica\u00e7\u00f5es das atividades realizadas s\u00e3o baseadas em procedimentos documentados, de forma a verificar o atendimento dos requisitos especificados.\n<h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">Medi\u00e7\u00e3o e Monitoramento Durante o Processo de Recupera\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\nAp\u00f3s as recupera\u00e7\u00f5es e antes da entrega dos itens aos clientes, s\u00e3o realizadas verifica\u00e7\u00f5es de forma a garantir que todas as exig\u00eancias contratadas com os clientes foram cumpridas.\n\nDas verifica\u00e7\u00f5es requeridas, de forma satisfat\u00f3ria, os itens s\u00e3o retidos. Os itens somente s\u00e3o liberados para retorno aos clientes depois de completada as exig\u00eancias dos Procedimentos aplic\u00e1veis\n\nO servi\u00e7o de recupera\u00e7\u00e3o finalizado \u00e9 verificado segundo como forma de completar a evid\u00eancia de conformidade com os requisitos contratados.\n\nSomente s\u00e3o expedidos os itens para os quais as atividades especificadas tenham sido satisfatoriamente completadas e os registros pertinentes estejam dispon\u00edveis e autorizados.\n\nEst\u00e3o estabelecidos e mantidos registros que evidenciam que os servi\u00e7os foram realizados com crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o definidos. Os registros de verifica\u00e7\u00e3o final identificam o respons\u00e1vel pela libera\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os realizados.                    <\/div>\n\t\t        \n                    <div id=\"pg-3-tab\" class=\"clearfix eael-tab-content-item inactive\" data-title-link=\"pg-3-tab\">\n\t\t\t\t        <h3 class=\"western\" align=\"justify\"><span style=\"font-size: medium;\">Controle de Servi\u00e7o N\u00e3o-Conforme<\/span><\/h3><div id=\"Se\u00e7\u00e3o6\" dir=\"ltr\"><p>A responsabilidade pela an\u00e1lise cr\u00edtica e pela disposi\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o n\u00e3o-conforme \u00e9 atribu\u00edda a pessoa envolvida com a gera\u00e7\u00e3o da n\u00e3o-conformidade.<\/p><p>Toda n\u00e3o-conformidade \u00e9 analisada criticamente de forma a subsidiar a a\u00e7\u00e3o imediata a ser atribu\u00edda ao mesmo. Ap\u00f3s a aplica\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o imediata, o item n\u00e3o-conforme \u00e9 novamente submetido \u00e0s verifica\u00e7\u00f5es.<\/p><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">A\u00e7\u00e3o Corretiva<\/span><\/h3><p>O processo de tomada dessas a\u00e7\u00f5es \u00e9 iniciado atrav\u00e9s de decis\u00e3o do Departamento da Qualidade.<\/p><p>Os procedimentos para aplica\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es corretivas incluem:<\/p><p><a name=\"_GoBack\"><\/a>a)\u00a0tratamento das reclama\u00e7\u00f5es de clientes, os relat\u00f3rios de n\u00e3o-conformidade referentes aos servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o;<br \/>b) investiga\u00e7\u00e3o das causas das n\u00e3o-conformidades, registradas em SACP;<br \/>c) determina\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es corretivas necess\u00e1rias para eliminar as causas das n\u00e3o-conformidades de maneira que n\u00e3o haja recorr\u00eancia;<br \/>d) aplica\u00e7\u00e3o de controles documentados para assegurar que as a\u00e7\u00f5es determinadas s\u00e3o tomadas e est\u00e3o sendo efetivas.<\/p><h3 class=\"western\"><span style=\"font-size: medium;\">A\u00e7\u00e3o Preventiva<\/span><\/h3><p>Os procedimentos de a\u00e7\u00e3o preventiva s\u00e3o acionados sistematicamente atrav\u00e9s da an\u00e1lise peri\u00f3dica e pr\u00e9-determinada dos principais registros integrantes do sistema da qualidade. Esta an\u00e1lise \u00e9 mantida registrada, de forma a subsidiar a determina\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><p><a name=\"conteudo_pagina_dir_Copia_1\"><\/a>Na an\u00e1lise desses registros s\u00e3o verificadas a exist\u00eancia de tend\u00eancias de n\u00e3o qualidade que possam estar levando algum requisito estabelecido para o sistema da qualidade ao processo de n\u00e3o-conformidade.<\/p><p>Caso isto ocorra, a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o s\u00e3o determinadas, de forma a eliminar as causas potenciais. As a\u00e7\u00f5es determinadas s\u00e3o monitoradas de maneira a verificar sua adequa\u00e7\u00e3o e efic\u00e1cia.<\/p>                    <\/div>\n\t\t                    <\/div>\n        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Manual de Qualidade Manual de Qualidade VENTIL MANETTI P\u00e1g. 1 P\u00e1g. 2 P\u00e1g. 3 Pref\u00e1cio Este Manual da Qualidade descreve as pol\u00edticas, objetivos e estrutura do sistema da qualidade VENTIL MANETTI, utilizado para atender os requisitos de qualidade das nossas atividades. O sistema da qualidade descrito neste manual foi baseado nos requisitos da ABNT NBR [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-1054","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1054"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1054"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1054\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2356,"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1054\/revisions\/2356"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ventilmanetti.ind.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}