Nossa estrutura organizacional é mostrada no organograma, estabelecendo as inter-relações do pessoal que dirige, gerência, executa e verifica os trabalhos que afetam a qualidade de nossos serviços. A responsabilidade e a autoridade para a execução das rotinas do sistema da qualidade estão delegadas aos responsáveis das áreas como parte integrante das responsabilidades a eles definidas. Estes podem delegar autoridade para implementação e manutenção das atividades da qualidade à sua área funcional, porém, mantém a responsabilidade por sua coordenação. O Departamento da Qualidade é constituído pela própria diretoria, desta forma, garantindo que os requisitos deste Manual da Qualidade sejam efetivamente implementados e mantidos.